5. Best practice til formulering af egne spørgsmål

Overvej hvilken type spørgsmål du ønsker at formulere. GAIS giver mulighed for tre typer af egne spørgsmål:

1. Multiple choice
2. Skalaspørgsmål (fra 0 til 10)
3. Fritekst

Hvordan lægger jeg egne spørgsmål ind i GAIS-platformen? Læs guiden her.

1. Multiple choice-spørgsmål

Multiple choice er en spørgetype, hvor deltageren skal vælge ét eller flere svar blandt en fastlagt liste af muligheder. Listen kan fx bestå af mulighederne ja/nej/ved ikke eller aldrig/ sjældent/ af og til/ ofte/ altid.

Vælg multiple choice, hvis:

• svarmulighederne er kendte og kan dækkes af en liste.
• du ønsker at begrænse deltagerens svar til konkrete valgmuligheder.

Best practice til formulering af multiple choice-spørgsmål:

• Vær klar og tydelig: Formuler spørgsmålet kort og tydeligt, så deltageren straks forstår, hvad der spørges om.
• Ét spørgsmål ad gangen: Undgå at kombinere flere spørgsmål eller emner i samme sætning.
• Dæk alle relevante svarmuligheder: Sørg for, at svarmulighederne inkluderer de mest sandsynlige svar for målgruppen.
• Undgå overlap: Hvert svar skal være unikt, så deltageren ikke er i tvivl om, hvilket der passer bedst.
• Brug logisk rækkefølge: Sortér svarmulighederne systematisk (fx alfabetisk, kronologisk eller efter hyppighed).
• Overvej et “Andet” / “Ved ikke”-valg for at indfange svar, der ikke passer til de givne muligheder.
• Hold sproget neutralt: Undgå ledende ord, som kan påvirke deltagerens svar.

2. Skalaspørgsmål

Skala-svar (fra 0 til10) er en spørgetype, hvor deltageren vurderer 

et spørgsmål på en numerisk skala fra 0 til 10, hvor 0 typisk betyder lavest eller dårligst, og 10 betyder højst eller bedst. I GAIS bruger vi skalaen, at 0= slet ikke og 10 = i meget høj grad. 

Vælg skalaspørgsmål, hvis:

• du vil måle grad af tilfredshed eller oplevelser.
• du ønsker mulighed for detaljeret analyse og sammenligning af svar.
• du vil kunne beregne gennemsnit, spredning eller trends over tid.
• du vil skabe genkendelighed ift. spørgsmålene i trivselsmålingen.

Best practice til formulering af skala-spørgsmål:

• Vær tydelig om betydningen af skalaen: Angiv, hvad 0 og 10 repræsenterer (fx “0 = slet ikke, 10 = i meget høj grad).
• Brug samme etiketter ved alle skala-spørgsmål (fx slet ikke / i meget høj grad), så deltageren ikke bliver forvirret
• Vær konsistent i formuleringen af spørgsmålet, så det passer til de valgte etiketter (sx slet ikke / I meget høj grad).
• Formulér spørgsmålet positivt, så en høj score er udtryk for et positivt svar (fx: Oplever du, at vi arbejder seriøst med trivsel -> høj score er positivt, lav score er negativt.
• Brug du-form: Formuler spørgsmålene i du-form, så de flugter med øvrige spørgsmål i GAIS-målingen.
• Ét spørgsmål ad gangen: Spørg kun om én ting aspekt per skala for at få præcise svar.  Fx Oplever du, at din leder har en anerkendende tilgang? og ikke: Synes du, at din leder og dine kolleger har en anerkendende tilgang? 
• Undgå dobbelttydige formuleringer: Formulér spørgsmålet klart, så alle forstår det ens.
• Hold sproget neutralt: Undgå ledende ord, som kan påvirke deltagerens svar.

3. Fritekst

Fritekst er en spørgetype, hvor deltageren selv skriver sit svar med egne ord, uden at vælge mellem forudbestemte muligheder.

Vælg fritekst-spørgsmål, hvis: 

• du vil indsamle kvalitative kommentarer, idéer eller forklaringer.

• svarmulighederne ikke kan dækkes af faste valgmuligheder.

• du ønsker dybere indsigt eller nuancer, som ikke fanges af skalaer eller multiple choice.

Best practice til formulering af fritekst-spørgsmål:

• Vær klar og tydelig: Formuler spørgsmålet kort og tydeligt, så deltageren straks forstår, hvad der spørges om.
• Undgå ledende spørgsmål: Formulér neutralt, så deltageren ikke påvirkes i sin besvarelse.
• Hold det overskueligt:For lange eller svære spørgsmål kan give færre svar; overvej at give eksempler i hjælpeteksten til spørgsmålet.

  
  

Hvordan lægger jeg egne spørgsmål ind i GAIS-platformen? Læs guiden her.